Política de Privacidade

Política de Privacidade

Nós da Velour nos comprometemos a proteger a privacidade de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

Ao acessar e utilizar a loja online Velour, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Nós coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Dados de pagamento (cartões de crédito/débito ou outras formas de pagamento, conforme o caso)

Essas informações são coletadas para facilitar o processamento de pedidos, comunicação sobre compras e promoções, além de garantir a entrega dos produtos adquiridos.

1. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

• Processamento e envio de pedidos.
• Envio de comunicações, como confirmação de pedido, atualizações sobre o status de entrega e promoções.
• Atendimento ao cliente, incluindo suporte via e-mail ([email protected]).
• Melhorar a experiência de compra, personalizando o conteúdo e as ofertas conforme suas preferências.
• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, quando necessário.

1. Compartilhamento de Informações

A Velour não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas situações descritas abaixo:

• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de confiança que auxiliam em nossas operações, como transportadoras e sistemas de pagamento. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
• Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações pessoais caso seja exigido por lei ou em resposta a um processo judicial, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais.

1. Segurança dos Dados

Nós implementamos medidas de segurança físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão de dados ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir total segurança, mas nos comprometemos a adotar as melhores práticas para proteger seus dados.

1. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais armazenadas pela Velour.
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito às obrigações legais e contratuais.
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. Alterações nesta Política de Privacidade

A Velour pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada no nosso site, e a data de revisão será atualizada no topo deste documento. Recomendamos que você revise regularmente nossa política para estar ciente de qualquer modificação.

1. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].